28.01.2020 Источник:
  • 12108
  • 0

Ошибка "Неверная капча"

Иногда регистрация невозможна: появляется сообщение Неверная капча.

Капча - это инструмент, позволяющий предотвратить регистрацию роботов на Портале. Он представляет собой окно Я не робот, в котором можно проставить галочку, только ответив на вопрос, на который, как считается, робот не может ответить (например, выбрать определенные картинки в списке). Пример см. на рисунке:

Если капча не проставлена или вообще не отображается, зарегистрироваться не удастся.

Капча может не отображаться, как правило, по причинам, зависящим от клиента: блокировка Вашим системным администратором определенных IP-адресов, доменов, компонентов iframe и т. п. В этом случае Ваш системный администратор может помочь, отключив данные блокировки.

Если у Вас при регистрации возникает сообщение Неверная капча, попробуйте следующее:

  1. Попробуйте перезагрузить страницу (кнопка F5 или Ctrl + F5). Возможно, сообщение исчезнет.
  2. Если не помогает, попробуйте обратиться к Вашему системному администратору. Возможно, проблема в том, что он заблокировал какие-либо возможности и может их разблокировать, чтобы все наладилось.
  3. Если не помогает и это, попробуйте открыть консоль браузера (Internet Explorer - F12; Microsoft Edge - F12; Mozilla Firefox - Ctrl + Shift + K; Google Chrome - F12; Яндекс-браузер - Ctrl + Shift + J) и прислать содержимое консоли по адресу info@fixedassets.ru. Укажите также в этом письме данные для регистрации, чтобы мы могли зарегистрировать Вас, пока ищутся пути решения проблемы (т. е. пришлите нам свои фамилию, имя, отчество, рабочие E-mail и телефон и ИНН и название Вашей организации).

Теги: